Libro Blanco de los e-Pacientes en español

A raíz de la presentación de Dave de Bronkart en las jornadas “Salud 2.0: profesionales y pacientes en la web”, organizadas por O+Berri y celebradas el pasado julio en Bilbao, un grupo de siete profesionales organizados a través de Twitter comenzaron a trabajar en lo que hoy es una realidad, la versión española del Libro Blanco de los e-Pacientes.

Uno de los intertemas más populares en Internet es la Salud y aunque el hecho de buscar información sanitaria en internet no nos hace e-Pacientes, sí que es cierto que existe un creciente interés y los que ya se pueden denominar como tal, están propiciando la toma de decisiones sobre su salud en colaboración con los profesionales sanitarios. Internet es una herramienta más y los e-Pacientes adquieren un conjunto de habilidades para encontrar información útil y de calidad en la red

El español es la segunda lengua más hablada en el mundo y la tercera más usada en Internet, por lo tanto la comunidad hispana en torno a la Salud 2.0 está en plena ebullición y necesita de herramientas como ésta.

Se puede consultar y descargar esta edición aquí.

Health summit’s goal is to transform health care. York University October 27th, 2011

The challenge in health care today is to shift the emphasis toward prevention and health promotion, while creating accessible and sustainable health services for all. It’s this kind of transformation that is at the heart of discussion at a by-invitation-only Rethinking Health Summit: A Roadmap for Integrated Systems in the GTA/York Region today at Black Creek Pioneer Village.

A critical component of this health-care transformation is the move toward people-centred health that can be powerfully enabled by eHealth information and communication technology (ICT). As Canada faces a looming health-care crisis, today’s Faculty of Health summit is all about integrating health and health care to ensure accessible and sustainable health services for all.

Roberto Nuño Solinís, director of the Basque Institute for Healthcare Innovation, talked about the problems and solutions of transformation in health care in the Basque Country, Spain. University of Toronto Professor Alex Jadad, chief innovator and founder of the Centre for Global eHealth Innovation, brought a global perspective to the discussion, while Daniele Zanotti, chief executive officer of the United Way of York Region, brought the York Region perspective.

Harvey Skinner, dean of the Faculty of Health, co-chair of the summit with Jadad and Vaughan Glover, who is president of the Canadian Association of People-Centred Health. Skinner talked about the mission to design and test ways to dramatically improve the capacity to keep more people and their communities healthier, longer.

To do that, he says, it is important to go beyond traditional boundaries in medicine and health care and to work together to create an integrated health system. That means addressing the social determinants of health, prevention and health promotion, as well as providing accessible, quality treatment and rehabilitation when needed.

The summit provided an opportunity for participants to share key learning about what works and what doesn’t in integrated health systems and an innovative network was explored for linking academic, clinical, public health, community and private sector partners with potential chronic disease/injury initiatives.

In the second half of the summit, participants had the opportunity to co-create a roadmap for accelerating innovation in chronic disease prevention and management that will support the design, testing and implementation of integrated systems in the culturally diverse community of the GTA, including York Region.

For more information, visit the Rethinking Health website.

Visita a Jonköping

A finales del pasado mes de octubre, una expedición formada por personal del Hospital Galdakao-Usansolo y O+berri visitó el condado de Jonköping, en concreto, Qulturum y el Hospital Ryhov. Fueron dos días intensos de visitas y reuniones que permitieron el intercambio de buenas prácticas entre las dos regiones. Jonkoping es una región de unos 350.000 habitantes situada en el sur de Suecia. Es un referente mundial como sistema sanitario de alto rendimiento gracias en parte a su cultura de mejora de calidad plenamente integrada en el trabajo clínico.

La representación vasca pudo conocer de primera mano la estrategia nacional de e-health que se está llevando a cabo, así como los proyectos propios de la región encaminados a fortalecer la interacción de los pacientes con el sistema sanitario a través de una potente plataforma tecnológica que proporciona consejo sanitario y acceso a e-servicios de salud avanzados (gestión de listado de medicamentos, comparativas entre diferentes centro de salud, etc.). Además, se presentó la estrategia llevada a cabo en el ámbito de Seguridad del Paciente, así como el enfoque de modelo asistencial integrado íniciado hace más de 15 años. En el apartado clínico, destacó la visita a la unidad de auto-diálisis, una experiencia pionera que consiste en la gestión integral del procedimiento de la diálisis por parte del propio paciente en función de sus necesidades y preferencias.

En definitiva, la visita a Jonköping ha sido una gran oportunidad para estrechar lazos y aprender de un sistema internacionalmente reconocido por su alto rendimiento y calidad excelente.

Jornada sobre implementación de la mejora de la calidad

El pasado 3 de noviembre se celebró en el salón de actos de Servicios Centrales de Osakidetza la jornada "Alianzas y enfoques colaborativos para la implementación de la mejora de la calidad". El acto estuvo organizado por O+berri y Osakidetza, con el apoyo de MSD.
En la primera parte de la jornada tuvimos ocasión de escuchar a Brian Mittman, del Departamento de Veteranos de EEUU y Director del Centro para el apoyo a la práctica e investigación en Implementación (CIPRS). Brian nos habló de la transformación vivida en la Veterans Health Administration desde 1995, gracias a la puesta en marcha de programas clínicos, de investigación y de mejora de la calidad. Puede accederse a la presentación aquí.

A continuación, Pedro Delgado, Director Ejecutivo del Institute of Healthcare Improvement (IHI) de Boston, presentó la metodología de colaborativos para la extensión de la mejora de calidad en organizaciones sanitarias y habló de la ciencia de la implementación y de iniciativas del IHI como la Open School. La presentación de Pedro está disponible aquí.

Posteriormente, Andoni Arcelai, responsable de la Oficina para la Estrategia de la Cronicidad, moderó una mesa en la que se presentaron diferentes experiencias relacionadas con la implementación en Osakidetza. Así, Rosa Gonzalez, del Servicio de Calidad, repasó la andadura de las organizaciones de servicios de Osakidetza en el modelo de excelencia EFQM y anticipó algunos datos del proyecto de investigación sobre evaluación de los 15 años de experiencia de Osakidetza con el modelo mostrando que la satisfacción de los profesionales es significativamente mayor en las organizaciones más avanzadas en EFQM. Por su parte, Iratxe Regidor, técnico de calidad de Comarca Interior, y Juan Carlos Arboníes, médico del CS de Beraun, presentaron, respectivamente, las iniciativas Hobe4+ (http://www.hobegehi.com/) y Foro de la Inspiración (http://www.burubelarri.net/). Estas iniciativas tratan de impulsar, evaluar y canalizar la innovación por parte de los profesionales de las OOSS de Osakidetza. Pueden consultarse sus presentaciones en Rosa Gonzalez, Iratxe Regidor y JC Arboníes.

Masterclass on Implementation Science in Health

El pasado viernes 4 de noviembre tuvo lugar en el salón de actos de la Dirección Territorial de Sanidad de Bizkaia la Masterclass on Implementation Science in Health organizada por O+berri y Osakidetza. La sesión fue impartida por Brian S. Mittman, co-editor de la revista Implementation Science y director del US Department of Veterans Affairs Centre for Implementation Practice and Research Support (CIPRS). Así pues, tuvimos el placer de contar con un experto con amplio bagaje en el campo de la implementación y sus aplicaciones de cara a mejorar la calidad y la eficiencia de la atención sanitaria.

La jornada, a la que asistieron alrededor de 25 profesionales relacionados principalmente con las áreas de investigación e innovación del sistema sanitario vasco, estuvo estructurada en tres bloques. El primero de ellos consistió en una aproximación inicial a la ciencia de la implementación desde un punto de vista general, mientras que en la segunda parte se trató el tema del marco teórico para el diseño de estrategias de implementación. Por último, Mittman se centró en la evaluación de proyectos en esta disciplina.

En definitiva, resultó una sesión muy interesante y enriquecedora para la audiencia, que ha tenido la oportunidad de acercarse a un terreno no demasiado conocido en nuestro ámbito como es la ciencia de la implementación, de la mano de un experto internacional.

Esta masterclass ha sido posible gracias a patrocinio de MSD.

Metodología de microsistemas: Coach to Coach

Desde Septiembre de 2011 O+Berri, junto con un equipo de trabajo de Osakidetza está participando en la experiencia Coach the Coach organizada por el Dartmouth Institute junto con el Institute for Healthcare Improvement.

Un microsistema es la unidad de trabajo más pequeña necesaria para ofrecer actividad asistencial a un grupo de pacientes. La metodología de Microsistemas esta implantada en diferentes de sistemas sanitarios avanzados, como es el caso del área de Jönköping en Suecia.

El objetivo del programa Coach the Coach es el de generar y formar figuras de tutores (o Coaches) que ayuden a pequeños equipos de profesionales (microsistemas) a efectuar mejoras en su actividad a través de nuevas metodologías, procesos y herramientas.

El perfil profesional de los participantes en este programa es multidisciplinar, especialmente dirigido a mandos intermedios, por ejemplo:

• Director de Cuidados intensivos del Hospital Catholic Medical Center (CMC) in Manchester, NH



• Director de Calidad en el Hospital de Long Island



• Director Asistencial en el Hospital Alice Peck Day Memorial



• Director de Enfermería del Health Medical Center de North Carolina.



• Y muchos más, hasta 40 participantes.

A través de estos tutores o coaches se busca mejorar el valor aportado a los pacientes, así como los resultados de salud. En este proceso, los profesionales implicados en el microsistema asumen un papel activo y protagonista, analizando conjuntamente las actividades del microsistema con el fin de mejorar la actividad asistencial. Una característica esencial de los microsistemas es la autonomía y la corresponsabilidad de todos los profesionales que participan.

El programa Coach the Coach propone realizar una labor de de formación estructurada a los microsistemas. Se trata de cinco sesiones de trabajo en las que el microsistema comienza por analizar su actividad y procesos de trabajo y terminar por proponer de forma autónoma compromisos de mejora.

El microsistema de Osakidetza con el que estamos aplicando la metodología de Coach the Coach es un grupo de profesionales de Atención Primaria que forman a pacientes con diabetes. El microsistema está formado por un facultativo, un profesional de enfermería y una persona en la administración y tiene el objetivo de formar pacientes activados para que sean más autónomos en la gestión diaria de su enfermedad.

En la actualidad se han celebrado dos sesiones de trabajo conjunto con el microsistema, de un total de cinco previstas. En las sesiones de trabajo ya celebradas, los profesionales del microsistema han sido capaces de analizar el microsistema y a partir de ahora tendrán que proponer acciones y objetivos a perseguir por el microsistema.

O+berri en la Global Innovation Academy

Han pasado ya varios meses, sin embargo nunca es tarde para rescatar el evento inaugural de la Global Innovation Academy. Con el equipo de Denokinn como anfitriones la innovación tanto en contenidos, como en formatos, lugares y experiencias estaba garantizada. No os vamos a contar demasiado porque este video es bastante explicativo del proyecto.



Por parte de O+berri acudimos Naiara Artaza y yo mismo, con un propósito claro (además de aprender y hacer networking) conectar la agenda de la innovación social con el campo de la salud. Una cuestión que está en pleno auge como muestran eventos como el Rethinking Health de York en Canada y el Health and Wellness Innovation del MIT Media Lab.

Roberto Nuño Solinís
Director de O+berri

Presentación del marco evaluativo de las experiencias de integración asistencial del País Vasco a nivel europeo

El pasado 24 de octubre, O+Berri presentó en un seminario organizado por la Comisión Europea en Bruselas el “Marco evaluativo de las experiencias de integración asistencial” elaborado en colaboración con Osakidetza para la evaluación de las iniciativas de coordinación/integración entre atención primaria y especializada que se están llevando a cabo en el País Vasco. Con esta presentación, O+Berri contribuyó al debate a nivel europeo sobre indicadores de seguimiento de las iniciativas de integración asistencial, desarrollado en el marco del Partenariado para la Innovación Europea en Envejecimiento Activo y Saludable, en el que se inscribía este seminario. La presentación despertó el interés de la audiencia, por su enfoque poblacional y por la riqueza de perspectivas a analizar dentro del marco evaluativo.


El Partenariado para la Innovación Europea en Envejecimiento Activo y Saludable es una iniciativa piloto de la Comisión Europea que pretende contribuir al liderazgo innovador europeo, facilitando la constitución de un foro para la conexión y cooperación entre los agentes claves del proceso de innovación en la UE, en un ámbito que representa un gran desafío social compartido por todos los países europeos, como es el del envejecimiento. Este partenariado pretende contribuir así a un triple objetivo: 1) mejorar la salud y la calidad de vida de los ciudadanos europeos, y especialmente de los más mayores, 2) apoyar la sostenibilidad a largo plazo y la eficiencia de los sistemas sanitarios y sociales, y 3) potenciar la competitividad de la industria de la UE. Más información sobre esta iniciativa europea en la web de la Comisión Europea.