El grupo visitó la sede central del NHS Lothian (servicio de salud de la región de Edimburgo y alrededores) y el Departamento de Sanidad del gobierno escocés. Diferentes responsables de estas organizaciones realizaron presentaciones y se tuvo la oportunidad de discutir sobre diferentes temáticas:
- Atención integrada, redes de gestión clínica y forma de organización de los servicios de salud y sociales (modelos colaborativos entre las áreas de salud y social, protocolos de atención integrados, etc.)
- Enfoques sobre estratificación de la población (modelos de predicción del riesgo, SPARRA, etc.)
- Programas de auto-cuidados y otras iniciativas de educación al paciente
- Proyectos de innovación en la gestión de la cronicidad, cómo escalar y extender la innovación en el sistema
- Reflexión general sobre la implementación de los programas de atención a la cronicidad en Escocia durante los últimos años.
Fue llamativa la apuesta clara del Gobierno escocés formulada en su misión 2020 de fusionar los servicios sociales y sanitarios construyendo un sistema único centrado en las necesidades de las personas. Esta tarea ya la han iniciado gestores que responden de su actuación tanto al NHS como a las municipalidades.
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